1. Tilbyder og kontakt

Verinido leveres av Pablo Adrian Fernandez Terra, svensk enkeltpersonforetak, Södra Ligården 12, 425 30 Hisings Kärra, Sverige. Support: support@verinido.com; juridiske meldinger: legal@verinido.com; telefon +46 73 412 29 67. Foretaksopplysninger finnes via /operator og gis før en betalt avtale. Utgaven er forberedt for lansering, men gjelder ikke ennå. Den gjelder først når den uttrykkelig presenteres og godtas for tjenesten; konto, lesing eller ja til partnertilbud aktiverer ikke betalte tjenester. Eksisterende avtaler beholder lagret versjon.

2. Avtalepartene

Verinido tilbyr verktøy for bestilling, verifisering, betalingsstatus og administrasjon etter at vert og gjest har funnet hverandre. Verten leverer overnattingen og inngår avtale direkte med gjesten; Verinido er ikke utleier. Verten skal opplyse om vedkommende er næringsdrivende eller privatperson. Plattformtjenesten er atskilt fra overnattingsavtalen. Godtatt bestilling dokumenterer bolig, parter, datoer, totalpris, husregler og avbestillingsvilkår. Ufravikelige rettigheter går foran motstridende bestemmelser.

3. Vertens ansvar og kalender

Verten må ha rett til å leie ut, nødvendige registreringer og tillatelser, korrekte beskrivelser og trygg, lovlig innkvartering, oppfylle bekreftede bestillinger og oppdatere tilgjengeligheten. Verinido støtter ikke automatisk synkronisering med andre bestillingskalendere. Vi anbefaler sterkt Verinido som eneste kalender ved privat utleie; bestillingslenken kan deles eller legges på vertens nettsted. Ved bruk av andre kanaler må verten blokkere opptatte datoer før bestillinger godtas og er ansvarlig for dobbeltbestillinger.

4. Gjestens ansvar

Den som bestiller må være minst 18 år, ha fullmakt til å bestille for gruppen og oppgi korrekte kontakt- og reisendeopplysninger. Gjester må oppfylle lovlige identifikasjonskrav, betale oppgitt total, følge avtalt belegg og husregler og melde vesentlige problemer raskt. En voksen oppgir nødvendige barneopplysninger der det er aktuelt. Ingen bestemmelse gjør gjesten automatisk ansvarlig for udokumentert skade eller hindrer lovfestede rettigheter. Beskytt kontotilgangen og meld mistenkt misbruk til kundestøtte.

5. Priser og betaling

Verten bestemmer bolig- og rengjøringspris. Gjestens gebyr er €30 pluss 10 % av bolig og rengjøring, inkludert relevant merverdiavgift. Nøyaktig EUR-total og separat avtalt depositum vises før betaling; privat depositum er ikke beskyttet betaling gjennom Verinido. Verten betaler €0 bestillingsprovisjon. Stripe belaster ved bestilling. Midlene kan først nå vertens Stripe-saldo; bankutbetaling er mulig tidligst 72 timer etter lokal innsjekking, med forbehold om verifisering, tvister og bankbehandling. Ingen escrowtjeneste eller garantert bankdato. Verten mottar bolig/rengjøring fratrukket gyldige refusjoner/tilbakeføringer og eventuelle særskilt opplyste avbestillingskostnader. Systemet bekrefter betaling, ikke et skjermbilde. Ikke betal uventet mottaker eller gi kort-/sikkerhetskoder til support.

6. Avbestilling og refusjon

Frivillig gjesteavbestilling før ankomst gir etter lagret policy full bolig/rengjøring minst 14 dager før innsjekking; 7–13 dager gir 50 % bolig og all rengjøring; under 7 dager gir rengjøring. Plattformgebyret beholdes med mindre ufravikelig rett eller mislighold krever annet. Boligens lokale kalender gjelder. Vertens/systemets avbestilling gir gjesten hele innbetalt beløp tilbake. Vertens gebyr tilsvarer tjenestegebyret for bestillingen, vises før bekreftelse og gjelder også dobbeltbestilling. Ingen ubegrenset straff eller betingelse om at verten må betale før gjestens ufravikelige rettigheter gjelder. Kontakt support straks ved manglende bolig. Uteblivelse, tidlig avreise, alvorlige mangler og ekstraordinære hendelser vurderes etter bevis og lov; udokumentert skade belastes ikke automatisk. Refusjonsbehandling og bankføring er forskjellige. Lovbestemt angrerett for separat plattformtjeneste består.

7. Verifisering, vurderinger og kommunikasjon

Identitets- og boligkontroll og systemets betalingsstatus gir beslutningsgrunnlag innenfor oppgitt omfang. Verifiserte gjennomførte opphold, karakterer og omtaler bygger historikk for den verten i den boligen; ny vert får egen historikk. Kontroll garanterer ikke fremtidig opptreden, uavbrutt tilgang eller løsning av alle tvister. Omtaler må gjelde reelle opphold og ikke inneholde ulovlig innhold, trusler eller private identifikatorer. Brukere beholder innholdsrettighetene og gir kun nødvendig tillatelse til visning og drift. Meld ulovlig innhold eller feil til kundestøtte; modereringsavgjørelser bør begrunnes og kunne påklages.

8. Problemer, suspensjon og ansvar

Kontakt kundestøtte raskt med bestillingsreferanse og relevant dokumentasjon; kontakt nødetater ved akutt fare. Verinido kan begrense tilgang forholdsmessig ved svindel, ulovlig aktivitet, sikkerhetsfare, manglende betaling eller vesentlig mislighold, med begrunnelse og prøving der lovlig. Avslutning sletter ikke eksisterende betalings- eller refusjonsplikter. Hver part svarer for egne plikter og dokumentert mislighold. Verinido overtar ikke vertens overnattingsplikter ved å levere verktøy, men svarer for egen tjeneste etter gjeldende rett. Ansvar som ikke lovlig kan fraskrives, inkludert ufravikelige forbrukerrettigheter, består. Ingen generell frafallelse av krav eller ubegrenset skadesløsholdelse gjelder for brukeren.

9. Versjon, språk og tvister

Engelsk er hovedtekst med tilsvarende svensk, spansk, norsk bokmål, dansk og tysk. Den overstyrer ikke ufravikelig forbrukervern eller tydeligere løfter på avtalespråket. Svensk rett gjelder plattformen uten å fjerne ufravikelig vern eller kompetent domstol i forbrukerens bostedsland; boligavtalen er separat. Klag til support@verinido.com eller legal@verinido.com med referanse, problem og ønsket løsning. Kompetent ARN (arn.se), forbrukerorgan eller domstol kan kontaktes uten at vår interne prosess først må avsluttes for lovbestemte rettigheter. Vesentlige endringer varsles på forhånd og godtas på nytt der nødvendig; gamle bestillinger omskrives ikke. Ugyldige vilkår erstattes av ufravikelig rett; resten består der lovlig. Konto avsluttes i innstillinger eller via support uten at eksisterende bestillinger/gyldig oppgjør slettes.

10. Lovbestemt angrerett og melding

Overnatting på bestemte datoer har normalt ikke lovbestemt 14-dagers angrerett. Unntaket anvendes ikke automatisk på Verinidos separate betalte tjeneste. Der retten gjelder, kan du angre uten grunn innen 14 dager etter tjenesteavtalen med entydig melding til support@verinido.com eller postadressen ovenfor. Frivillig mal: ‘Jeg angrer avtalen om Verinidos plattformtjeneste; referanse; avtaledato; navn; adresse; meldingsdato.’ Underskrift bare på papir. Gyldig anger refunderes innen lovens frist, normalt 14 dager etter melding, med samme betalingsmåte med mindre kostnadsfritt annet avtales. Fradrag for utført arbeid krever lovpålagt forhåndsinformasjon og uttrykkelig anmodning om tidlig start; generell aksept er ikke slik anmodning eller avkall. Retten opphører ved fullført tjeneste bare når alle lovkrav, inkludert forhåndssamtykke og erkjennelse, er oppfylt. Anger for plattformen avbestiller ikke automatisk boligen. Lanseringens betalingsflyt må forklare dette og ha påkrevd nettbasert angrefunksjon.

11. Vertsbestilt rapportering — databehandleravtale

For gjesteregisterbehandling kun etter vertens dokumenterte instruks er verten behandlingsansvarlig og Verinido databehandler. Klausulen blir avtale ved aksept med identifisert vertskonto og boligtilkobling, ikke en separat fullmakt krevd av SES. Instruksen omfatter innsamling, validering, lagring, sending, avstemming, retting og tilbakelevering av nødvendige identitets-, kontakt-, oppholds-, betalings- og signaturdata for gjester/medreisende og myndighetskvitteringer under tilkoblet tjeneste. Verten bestemmer lovlig innsamling, pålagt oppbevaring og informasjon. Verinido følger bare instruks, inkludert overføringer, eller bindende lov med varsel med mindre forbudt, varsler om ulovlig instruks, pålegger autoriserte taushet og bruker minste tilgang, kryptering, logger, backup og gjenoppretting. Verinido bistår med rettigheter, sikkerhet, bruddvarsling og konsekvensvurdering og varsler verten uten ugrunnet opphold om kjent personvernbrudd. HostUp er underbehandler for drift/e-post; klausulen tillater ikke AI-bruk av gjesterapporter. Nye underbehandlere får tilsvarende skriftlige plikter og forhåndsvarsel med rimelig innsigelsesmulighet; uløst innsigelse gir pause/avslutning med eksport. Verinido svarer for underbehandleren. Ved slutt velger verten retur eller sletting, også kopier, unntatt lovpålagt separat oppbevaring. Etterlevelsesinformasjon og rimelige revisjoner tillates uten begrensning av lovbestemt inspeksjon. Egen bokføring, svindelvern og plattformens lovpålagte rapportering er selvstendige ansvarligformål, ikke vertsinstruks.